Zanus AI
Λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών
Πλήρης ενεργοποίηση λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών — 15+ ενσωματωμένες ενότητες υποστήριξης και εξυπηρέτησης
Το λογισμικό Zanus AI για εξυπηρέτηση πελατών ενεργοποιεί έναν αποκλειστικό λογαριασμό τεχνητής νοημοσύνης στο λειτουργικό σύστημα Zanus AI, προσαρμόζοντας και τις 15+ ενότητες ειδικά για τον οργανισμό υποστήριξής σας: Διαχείριση αιτημάτων AI, Βοήθεια σε πραγματικό χρόνο για τους πράκτορες, Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση αιτημάτων, Ανάλυση συναισθημάτων, Διαχείριση βάσης γνώσεων, Μεταγραφή κλήσεων, Βελτιστοποίηση CSAT, Παρακολούθηση SLA, Διαχείριση αναφορών, Chatbot ιστότοπου, Αυτοματοποίηση ροής εργασίας, Εκπαίδευση πρακτόρων και Προσαρμοσμένοι πράκτορες AI — όλα λειτουργούν ιδιωτικά στις εγκαταστάσεις σας.
Σε αντίθεση με την τεχνητή νοημοσύνη στο cloud, αυτό το λογισμικό λειτουργεί στον διακομιστή Zanus AI — ένα πλήρες ιδιωτικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης με εταιρικές GPU, πολλαπλά μοντέλα μεγάλης κλίμακας (LLM) και το λειτουργικό σύστημα Zanus AI ήδη ενσωματωμένο. Τα ευαίσθητα δεδομένα αλληλεπίδρασης με τους πελάτες δεν εγκαταλείπουν ποτέ τις εγκαταστάσεις σας. Δεν απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο. Χωρίς χρεώσεις για tokens. Χωρίς μηνιαίες συνδρομές.
✅ Περιλαμβάνονται 15+ υποστηρικτικές ενότητες τεχνητής νοημοσύνης — έτοιμες για χρήση από την πρώτη
μέρα ✅ 100% συμμόρφωση με τα πρότυπα TCPA/CAN-SPAM/GDPR/PCI DSS — τα δεδομένα των πελατών δεν εγκαταλείπουν ποτέ το κτίριό
σας ✅ Εφάπαξ αγορά — χωρίς χρεώσεις ανά θέση εργασίας, χωρίς εξάρτηση
από το cloud ✅ Precision Vector Store — απαντήσεις από τα δικά σας άρθρα της βάσης γνώσεων, τις διαδικασίες υποστήριξης και τις πολιτικές
αναφοράς προβλημάτων ✅ Ενσωμάτωση με υπηρεσίες υποστήριξης — συνδέεται με Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud και άλλα
✅ Απεριόριστοι χρήστες — περιλαμβάνονται όλοι οι πράκτορες, οι επόπτες και οι αναλυτές QA
🖥️ Λειτουργεί στον διακομιστή Zanus AI — ένα ολοκληρωμένο ιδιωτικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που περιλαμβάνει εταιρικές GPU, πολλαπλά μοντέλα μεγάλης κλίμακας (LLM) και το λειτουργικό σύστημα Zanus AI. Όχι απλώς υλικό — ολόκληρη η υποδομή τεχνητής νοημοσύνης της εξυπηρέτησης πελατών σας σε ένα σύστημα έτοιμο για συμμόρφωση.
Εξερευνήστε το σύστημα Zanus AI για να βρείτε τη σωστή διαμόρφωση για τον οργανισμό υποστήριξής σας.
📞 Έχετε απορίες; Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξη — οι ειδικοί μας στην τεχνητή νοημοσύνη θα σας δείξουν ακριβώς πώς λειτουργεί για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας.
Choose options
Λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών
Λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών — Δείτε την πλήρη επίδειξη
Δείτε πώς οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν το Zanus AI για υποστήριξη των εκπροσώπων σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιημένη δρομολόγηση αιτημάτων και ασφαλείς λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στις εγκαταστάσεις σας.
Σας αρέσει αυτό που βλέπετε; Αφήστε μας να σας δείξουμε πώς λειτουργεί για την επιχείρησή σας.
Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξηΠραγματικό λογισμικό. Πραγματικά στιγμιότυπα οθόνης.
Λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης σχεδιασμένο για την εξυπηρέτηση πελατών — Έτοιμο από την πρώτη μέρα
Χωρίς προγραμματισμό. Χωρίς ανάγκη εκπαίδευσης των υπαλλήλων. Χωρίς μήνες ενσωμάτωσης. Κάθε ενότητα που ακολουθεί είναι ήδη ενσωματωμένη στο Zanus AI και λειτουργεί αμέσως μόλις την ενεργοποιήσετε. Έχετε ήδη το Zendesk, το Freshdesk ή το Salesforce Service Cloud; Το Zanus AI συνδέεται απρόσκοπτα με τα υπάρχοντα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών σας μέσω ενσωματωμένων συνδέσμων API — έτσι προσθέτετε τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να ξεκινάτε από την αρχή.
Βάση γνώσεων πελατών & αποθήκη διανυσμάτων
Ανεβάστε άρθρα υποστήριξης, SOP, τεκμηρίωση προϊόντων και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Το αποθετήριο διανυσμάτων του Zanus AI ευρετηριάζει τα πάντα και παρέχει ακριβείς απαντήσεις από τα πραγματικά δεδομένα υποστήριξής σας — όχι από εικασίες στο διαδίκτυο.
- Συγκεντρώνει ολόκληρη τη βάση γνώσεων υποστήριξής σας σε ένα μέρος
- Οι απαντήσεις της τεχνητής νοημοσύνης βασίζονται στη ΔΙΚΗ ΣΑΣ τεκμηρίωση και τις πολιτικές σας — όχι στο διαδίκτυο
- Επεξεργαστείτε αρχεία PDF, υπολογιστικά φύλλα, παρουσιάσεις — οποιαδήποτε μορφή
Ιδιωτική συνομιλία με AI — Ασφαλής, με ενσωματωμένα πολλαπλά μοντέλα γλωσσικής μάθησης (LLM)
Συνομιλήστε με την τεχνητή νοημοσύνη σας ακριβώς όπως στο ChatGPT — αλλά 100% ιδιωτικά και εντός των εγκαταστάσεών σας. Συζητήστε υποθέσεις πελατών που έχουν προωθηθεί σε ανώτερο επίπεδο, εξετάστε τις τάσεις των αιτημάτων και αναζητήστε μετρήσεις υποστήριξης. Χωρίς Διαδίκτυο. Χωρίς χρεώσεις για tokens.
- Κάντε οποιαδήποτε ερώτηση υποστήριξης — λάβετε άμεσες απαντήσεις, υποστηριζόμενες από δεδομένα
- Πολλαπλά μοντέλα γλώσσας (LLM) για διαφορετικές εργασίες — όλα περιλαμβάνονται
- Κανένα ευαίσθητο δεδομένο πελάτη δεν φεύγει από τις εγκαταστάσεις σας — ποτέ
Διαχείριση αιτημάτων και υποθέσεων
Διαχειριστείτε κάθε αίτημα, υπόθεση, αναφορά και αλληλεπίδραση σε ένα μόνο μέρος. Η τεχνητή νοημοσύνη προτείνει απαντήσεις, επισημαίνει παραβιάσεις SLA και διατηρεί οργανωμένες τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών σας.
- Πλήρη προφίλ αιτημάτων με πληροφορίες που παράγονται από την τεχνητή νοημοσύνη
- Αυτόματες ειδοποιήσεις αναβάθμισης — μην παραλείψετε ποτέ ένα SLA
- Παρακολουθήστε κάθε αλληλεπίδραση, επίλυση και σημείωση πελάτη
Ενσωμάτωση συστημάτων υποστήριξης και διαχείρισης αιτημάτων
Χρησιμοποιείτε ήδη το Zendesk, το Freshdesk ή το Salesforce Service Cloud; Το Zanus AI συνδέεται με το υπάρχον λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που διαθέτετε — χωρίς να χρειάζεται να αντικαταστήσετε το υπάρχον σύστημα.
- Συνδέσεις API για δημοφιλείς πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών
- Συγχρονίστε αυτόματα δεδομένα εισιτηρίων, αρχεία πελατών και μετρήσεις
- Διατηρήστε την τρέχουσα ροή εργασιών υποστήριξης — προσθέστε τεχνητή νοημοσύνη
Πρόσβαση ομάδας και δικαιώματα βάσει ρόλων
Προσθέστε απεριόριστο αριθμό μελών στην ομάδα σας με έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων. Οι εκπρόσωποι, οι επόπτες, οι υπεύθυνοι ποιοτικού ελέγχου και οι διαχειριστές βλέπουν ακριβώς ό,τι χρειάζονται — τίποτα περισσότερο.
- Απεριόριστοι χρήστες — χωρίς χρεώσεις ανά θέση
- RBAC: οι πράκτορες βλέπουν τα εισιτήρια, οι επόπτες βλέπουν τα δεδομένα απόδοσης
- Πλήρες ιστορικό ελέγχου για συμμόρφωση με τους κανονισμούς
Προγραμματισμός πράκτορων και διαχείριση προσωπικού
Διαχειριστείτε τις βάρδιες των εκπροσώπων, τις αναθέσεις ουρών αναμονής και τον προγραμματισμό χωρητικότητας με προγραμματισμό βελτιστοποιημένο από τεχνητή νοημοσύνη. Η οργάνωση εξυπηρέτησης πελατών σας λειτουργεί έγκαιρα, αυτόματα.
- Η τεχνητή νοημοσύνη προτείνει τη βέλτιστη κάλυψη βάρδιας και την κατανομή των ουρών αναμονής
- Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μειώνουν τις χαμένες βάρδιες και τις απουσίες
- Συγχρονισμός με υπάρχοντα ημερολόγια (Google, Outlook, Office 365)
Παρακολούθηση SLA και διαχείριση αναφορών
Δημιουργήστε κανόνες SLA, ορίστε επίπεδα προτεραιότητας, παρακολουθήστε τους χρόνους επίλυσης. Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων και παρακολουθεί την πρόοδο — έτσι ώστε τίποτα να μην παραβλέπεται στην οργάνωση υποστήριξής σας.
- Συντονίστε τις αναφορές σε όλες τις ομάδες σε δευτερόλεπτα
- Η τεχνητή νοημοσύνη δίνει προτεραιότητα στα επείγοντα αιτήματα και στις επακόλουθες ενέργειες
- Οπτικοί πίνακες ροής εργασιών για σαφήνεια σε όλη την ομάδα
Παρακολούθηση CSAT και ποιότητας
Ορίστε στόχους CSAT, παρακολουθήστε την απόδοση των εκπροσώπων και, στη συνέχεια, αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να παρακολουθεί την πρόοδό σας. Από τον χρόνο πρώτης απόκρισης έως τα ποσοστά επίλυσης — η τεχνητή νοημοσύνη της Zanus διατηρεί την ομάδα σας επικεντρωμένη σε ό,τι έχει σημασία.
- Παρακολούθηση CSAT και ειδοποιήσεις απόδοσης με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης
- Συνδέστε τους στόχους ποιότητας με τα μετρικά των εκπροσώπων για πραγματική λογοδοσία
- Πίνακες ελέγχου ικανοποίησης πελατών με μια ματιά
Δημιουργία προτύπων απαντήσεων και μακροεντολών
Δημιουργήστε πρότυπα απαντήσεων, μακροεντολές, άρθρα γνώσης και αλληλογραφία με πελάτες σε δευτερόλεπτα. Η τεχνητή νοημοσύνη συντάσσει προσχέδια χρησιμοποιώντας τον τόνο και τα δεδομένα υποστήριξής σας — όχι γενικό περιεχόμενο από το διαδίκτυο.
- Δημιουργήστε πρότυπα απαντήσεων, μακροεντολές και άρθρα αμέσως
- Η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιεί τον δικό σας τόνο και τα πρότυπα υποστήριξης
- Εξαγωγή σε PDF, Word ή αποστολή μέσω ασφαλούς συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων
Αυτό είναι μόνο το πρώτο μισό. Συνεχίστε να κυλάτε προς τα κάτω για περισσότερα.
Δεν μπορείτε να περιμένετε; Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξη
Παρακολούθηση αιτημάτων & έξυπνος επαναπρογραμματισμός
Δεν τηρήσατε ένα SLA; Η τεχνητή νοημοσύνη προτείνει αυτόματα την καλύτερη λύση. Επιλύσατε ένα αίτημα; Η τεχνητή νοημοσύνη τοποθετεί το επόμενο στην ουρά. Η εξυπηρέτηση πελατών σας παραμένει σε καλό δρόμο.
- Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) εντοπίζει παραβιάσεις SLA και προτείνει λύσεις
- Επίλυση αιτημάτων με ένα κλικ και καταγραφή δραστηριοτήτων
- Αυτόματη αναπροσαρμογή προτεραιοτήτων όταν αλλάζουν οι ανάγκες υποστήριξης
Αυτοματοποίηση ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών
Ρυθμίστε αυτοματοποιήσεις βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη που εκτελούν τις ροές εργασίας της εξυπηρέτησης πελατών σας όλο το 24ωρο. Από τη δρομολόγηση αιτημάτων έως τις ειδοποιήσεις κλιμάκωσης — αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες που η ομάδα σας δεν θα έπρεπε να κάνει.
- Οπτικό εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών — δεν απαιτείται προγραμματισμός
- Ενεργοποιήστε τη δρομολόγηση αιτημάτων, τις ειδοποιήσεις αναβάθμισης και τις ενημερώσεις κατάστασης
- Εξοικονομήστε 10+ ώρες την εβδομάδα από χειροκίνητες εργασίες υποστήριξης
Επικοινωνία με τους πελάτες και παρακολούθηση
Αποστέλλετε ερωτηματολόγια ικανοποίησης πελατών (CSAT), μηνύματα παρακολούθησης και προληπτικές ακολουθίες επικοινωνίας — όλα δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη που γνωρίζει τους πελάτες σας και το ιστορικό εξυπηρέτησής σας.
- Η τεχνητή νοημοσύνη συντάσσει τις επικοινωνίες με τους πελάτες σύμφωνα με το ύφος της επωνυμίας σας
- Αυτοματοποιημένες έρευνες CSAT και ακολουθίες παρακολούθησης
- Παρακολουθήστε την αλληλεπίδραση — η τεχνητή νοημοσύνη βελτιστοποιεί ό,τι αποδίδει
Chatbot ιστότοπου — Υποστήριξη πελατών 24/7
Δημιουργήστε chatbots τεχνητής νοημοσύνης που έχουν εκπαιδευτεί στη ΔΙΚΗ ΣΑΣ βάση γνώσεων υποστήριξης. Ενσωματώστε τα στον ιστότοπό σας για να παρέχετε υποστήριξη πελατών 24/7, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και δημιουργία αιτημάτων — ενώ η ομάδα σας επικεντρώνεται σε πιο σύνθετα ζητήματα.
- Δημιουργήστε εξατομικευμένα «μυαλά» τεχνητής νοημοσύνης με τα έγγραφα υποστήριξής σας
- Αντιγράψτε και επικολλήστε το σενάριο του chatbot σε οποιονδήποτε ιστότοπο
- Υποστήριξη πελατών 24/7 και δημιουργία αιτημάτων — χωρίς επιπλέον προσωπικό
Ιδιωτικά μηνύματα ομάδας — Πλήρως ασφαλή
Ασφαλής εσωτερική ανταλλαγή μηνυμάτων για ολόκληρη την ομάδα υποστήριξής σας — με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη. Συζητήστε αναβαθμίσεις, μοιραστείτε το πλαίσιο των αιτημάτων και συντονιστείτε μεταξύ βάρδιων χωρίς τα δεδομένα να εγκαταλείπουν ποτέ τις εγκαταστάσεις σας.
- Κρυπτογραφημένα μηνύματα ομάδας — απόλυτα ιδιωτικά
- Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης διαθέσιμος σε κάθε συνομιλία
- Μοιραστείτε αρχεία και έγγραφα υποστήριξης με ασφάλεια
Πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης — Προηγμένη αυτοματοποίηση
Δημιουργήστε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που εκτελούν πολύπλοκες ροές εργασιών υποστήριξης πολλαπλών βημάτων. Από την ταξινόμηση των αιτημάτων έως τη δημιουργία άρθρων γνώσης — η οργάνωση υποστήριξής σας λειτουργεί με έξυπνο αυτόματο πιλότο.
- Δημιουργήστε προσαρμοσμένους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης υποστήριξης — χωρίς να απαιτείται προγραμματισμός
- Ροές εργασιών πολλαπλών βημάτων με λογική λήψης αποφάσεων υποστήριξης
- Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν 24/7 — δεν χάνετε ποτέ μια κρίσιμη αναφορά σε ανώτερο επίπεδο
Ενσωμάτωση συστημάτων εξυπηρέτησης πελατών & έλεγχος API
Πλήρης πρόσβαση σε API για τη σύνδεση του Zanus AI με οποιοδήποτε σύστημα εξυπηρέτησης πελατών. REST APIs, webhooks, συνδέσεις δεδομένων — στείλτε δεδομένα, λάβετε αποτελέσματα. Η οργάνωσή σας μετατρέπεται σε κέντρο υποστήριξης που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη.
- Συνδέσεις REST API και webhooks για απρόσκοπτη ενσωμάτωση
- Webhooks για συγχρονισμό δεδομένων και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Συνδεθείτε με το Zendesk, το Freshdesk, το Salesforce ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα υποστήριξης
Ενσωμάτωση και εκπαίδευση των εκπροσώπων
Νέα πρόσληψη; Είστε νέοι στην τεχνητή νοημοσύνη; Η ενσωματωμένη ενότητα εκπαίδευσης καθοδηγεί την ομάδα υποστήριξής σας βήμα προς βήμα — συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών υποστήριξης και των πολιτικών αναφοράς προβλημάτων. Δεν απαιτείται τμήμα πληροφορικής.
- Διαδραστικά εκπαιδευτικά σεμινάρια ενσωματωμένα στο λογισμικό
- Η τεχνητή νοημοσύνη καθοδηγεί τους νέους πράκτορες σε κάθε λειτουργία
- Η ομάδα υποστήριξής σας είναι εκπαιδευμένη και παραγωγική από την πρώτη μέρα
Πάνω από 15 ενότητες. Χωρίς προγραμματισμό. Έτοιμο από την πρώτη μέρα.
Συνεχίστε να περιηγείστε για να δείτε το πλήρες μενού και τη σύγκριση κόστους — ή ξεκινήστε τώρα.
Είδατε αρκετά; Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξηΜία σουίτα λογισμικού AI. Όλα όσα χρειάζεται η οργάνωση εξυπηρέτησης πελατών σας.
Η πλήρης σουίτα λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση πελατών
Πάνω από 15 ενότητες. Χωρίς προγραμματισμό. Λειτουργεί από την πρώτη μέρα.
Δείτε όλα όσα περιλαμβάνονται στο σύστημα Zanus AI:
Τεχνητή Νοημοσύνη
- Αποθήκη διανυσμάτων υποστήριξης πελατών για απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης βασισμένες σε δεδομένα
- Βοήθεια σε πραγματικό χρόνο για τους πράκτορες με συλλογιστική από πολλαπλές πηγές
- Πολλαπλά ενσωματωμένα μοντέλα γλώσσας (LLM) (δεν απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο)
- Εταιρικές GPU για μέγιστη ταχύτητα και πλαίσιο
- Ιδιωτική συνομιλία AI με πλήρες ιστορικό συνομιλιών
Λειτουργίες
- Διαχείριση αιτημάτων με πληροφορίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη
- Προγραμματισμός εκπροσώπων και έξυπνη βελτιστοποίηση
- Συντονισμός μεταξύ καναλιών, ομάδων και ουρών
- Αυτοματοποίηση ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών — οπτικό εργαλείο δημιουργίας
- Ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης για σύνθετες διαδικασίες υποστήριξης
Επικοινωνία και αλληλεπίδραση
- Προσέγγιση πελατών και αυτοματοποιημένες εκστρατείες παρακολούθησης
- Chatbot ιστότοπου με τεχνητή νοημοσύνη — βοηθός υποστήριξης 24/7
- Ασφαλής εσωτερική ανταλλαγή μηνυμάτων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης
- Δημιουργία προτύπων απαντήσεων και άρθρων γνώσης (PDF, Word, HTML)
- Ενσωμάτωση API με υπάρχοντα εργαλεία υποστήριξης πελατών
Ασφάλεια και συμμόρφωση
- Συμμόρφωση με τα πρότυπα TCPA, CAN-SPAM, GDPR και PCI DSS από τη σχεδίαση — όχι βάσει σύμβασης
- Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC) — απεριόριστος αριθμός χρηστών
- Πλήρες ιστορικό ελέγχου και καταγραφή δραστηριοτήτων
- Εγκατάσταση στις εγκαταστάσεις σας — μηδενική εξάρτηση από το cloud, air-gapped
- Κυριαρχία δεδομένων — τα ευαίσθητα δεδομένα πελατών δεν εγκαταλείπουν ποτέ τις εγκαταστάσεις σας
Όλα αυτά — ένα σύστημα, μία τιμή, δικό σας για πάντα.
Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξηΛειτουργεί στον διακομιστή Zanus AI
Ο διακομιστής Zanus AI —
Το ολοκληρωμένο ιδιωτικό σας σύστημα τεχνητής νοημοσύνης
Ο διακομιστής Zanus AI δεν είναι απλώς υλικό — είναι ένα πλήρες ιδιωτικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που περιλαμβάνει εταιρικές GPU, πολλαπλά μοντέλα μεγάλης κλίμακας (LLM) και το λειτουργικό σύστημα Zanus AI ήδη ενσωματωμένο. Αυτό το λογισμικό ενεργοποιεί έναν αποκλειστικό χρήστη σε αυτό το σύστημα, προσαρμόζοντας και τα 15+ modules ειδικά για τον οργανισμό εξυπηρέτησης πελατών σας. Μία αγορά. Όλα περιλαμβάνονται. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε τίποτα επιπλέον.
Συμμόρφωση με τα πρότυπα TCPA/CAN-SPAM/GDPR/PCI DSS από την αρχιτεκτονική: Τα ευαίσθητα δεδομένα πελατών δεν έρχονται ποτέ σε επαφή με το cloud. Κάθε εγγραφή, κάθε συνομιλία, κάθε αλληλεπίδραση τεχνητής νοημοσύνης παραμένει εντός των εγκαταστάσεών σας — με δυνατότητα air-gap. Η ομάδα συμμόρφωσής σας δίνει την έγκρισή της από την πρώτη μέρα.
Δυνατότητα λειτουργίας σε πολλά τμήματα: Χρειάζεστε να διαχειρίζεστε πολλαπλά κέντρα υποστήριξης, τμήματα ή ομάδες εξυπηρέτησης; Προσθέστε επιπλέον χρήστες του λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης στον ίδιο διακομιστή — ο καθένας με τα δικά του δεδομένα πελατών, χρήστες και ρυθμίσεις. Ένα σύστημα, απεριόριστοι οργανισμοί.
- Zanus AI Prime — Βαθιά Συλλογιστική · 2.000.000+ έγγραφα & 50.000+ ώρες βίντεο*
- Zanus AI Quantum — Εκτεταμένη βαθιά συλλογιστική · 5.000.000+ έγγραφα & 100.000+ ώρες βίντεο*
- Zanus AI Enterprise — Σύμπλεγμα τεχνητής νοημοσύνης πολλαπλών κόμβων · Απεριόριστη κλίμακα & αποθηκευτικός χώρος
Όλες οι διαμορφώσεις υποστηρίζουν απεριόριστο αριθμό εγγεγραμμένων χρηστών — χωρίς χρεώσεις ανά θέση. Επεκτάσιμο με εξωτερικές ενότητες αποθήκευσης διανυσμάτων για αρχεία εγγράφων εξυπηρέτησης πελατών επιχειρηματικής κλίμακας.
*Εκτιμώμενη χωρητικότητα με βάση μέσο μέγεθος εγγράφου 1 MB και αρχείων βίντεο 50 MB. Η πραγματική χωρητικότητα ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο αρχείου και το βάθος ευρετηρίασης της τεχνητής νοημοσύνης.
Χρηματοδότηση έως και 60 μήνες. Αποκτήστε το δικό σας πλήρες ιδιωτικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης με κόστος μικρότερο από το κόστος ενός υπαλλήλου — αλλά λειτουργεί 24/7, 365 ημέρες το χρόνο .
Δείτε πώς λειτουργεί
για την επιχείρησή σας.
Ζητήστε μια εξατομικευμένη επίδειξη για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας. Η ομάδα μας θα σας δείξει ακριβώς πώς το Zanus AI μεταμορφώνει τις λειτουργίες σας — σε 15 λεπτά.
- ✓ Πλήρης παρουσίαση της συμμόρφωσης με τον TCPA και τους κανονισμούς περί δεδομένων
- ✓ Επίδειξη ενσωμάτωσης σε υπηρεσίες υποστήριξης (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud)
- ✓ Επίδειξη δρομολόγησης αιτημάτων και υποστήριξης εκπροσώπων
- ✓ Εκτίμηση απόδοσης επένδυσης (ROI) — δείτε τις εξοικονομήσεις σας σε σύγκριση με το cloud AI stack
- ✓ Διαθέσιμη ευέλικτη χρηματοδότηση — ρωτήστε μας πώς
💰 Διατίθεται χρηματοδότηση έως και 60 μήνες — ρωτήστε μας πώς.
Χρησιμοποιείτε ήδη το ChatGPT ή το Cloud AI;
Δείτε γιατί οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών αλλάζουν
Όλοι ξεκινούν με το ChatGPT επειδή είναι εύκολο. Στη συνέχεια, εμφανίζονται οι κίνδυνοι για την προστασία των δεδομένων, η έκθεση ευαίσθητων δεδομένων πελατών και οι απροσδόκητα υψηλοί λογαριασμοί. Το Zanus AI σας προσφέρει την ίδια ευφυΐα — αλλά σας ανήκει , τα δεδομένα των πελατών δεν φεύγουν ποτέ από το σύστημά σας , και σταματάτε να πληρώνετε για πάντα .
Προστασία των δεδομένων των πελατών
Cloud AI: Ευαίσθητα δεδομένα αλληλεπίδρασης με πελάτες μεταδίδονται σε εξωτερικούς διακομιστές.
Zanus AI: 100% στις εγκαταστάσεις σας. Τα ευαίσθητα δεδομένα δεν φεύγουν ποτέ από τις εγκαταστάσεις σας. Πλήρης δυνατότητα air-gap. Συμμόρφωση με TCPA/GDPR/PCI DSS.
Μία τιμή. Δική σας για πάντα.
Cloud AI: Πακέτο SaaS εξυπηρέτησης πελατών = 8.000–25.000 $/μήνα. Zendesk + AI + Five9 + QA = λογαριασμοί που δεν σταματούν ποτέ.
Zanus AI: Εφάπαξ αγορά. Απεριόριστοι χρήστες. Μηδενικά τέλη token. Αποσβέσιμο πάγιο περιουσιακό στοιχείο.
Πλήρες λειτουργικό σύστημα υποστήριξης — Όχι μόνο chat
Cloud AI: Απλώς μια συνομιλία LLM. Χρειάζεστε ακόμα διαχείριση αιτημάτων, δρομολόγηση, παρακολούθηση QA. Μήνες ανάπτυξης.
Zanus AI: Πλήρες λειτουργικό σύστημα υποστήριξης με 15+ έτοιμα modules. Διαχείριση αιτημάτων, παρακολούθηση SLA, υποστήριξη πρακτόρων — plug and play.
Συμμόρφωση — Από την πρώτη μέρα
Cloud AI: Μόνο συμβατική DPA. Τα ευαίσθητα δεδομένα εξακολουθούν να βρίσκονται στους διακομιστές του προμηθευτή.
Zanus AI: Συμμόρφωση με TCPA/CAN-SPAM/GDPR/PCI DSS λόγω αρχιτεκτονικής, όχι λόγω σύμβασης. Μηδενική χρήση cloud. Πραγματική αρχή «zero-trust».
Συνδέεται με το Helpdesk σας
Cloud AI: Άλλο ένα απομονωμένο σύστημα. Δεν επικοινωνεί με το Zendesk, το Freshdesk ή το Salesforce.
Zanus AI: Ενσωματωμένοι σύνδεσμοι API για Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, Five9 και άλλα.
Φυσικό πακέτο — Όχι λήψη
Cloud AI: Συνδρομή βάσει λογαριασμού. Ο προμηθευτής ελέγχει την πρόσβαση. Μπορεί να αλλάξει τους όρους ανά πάσα στιγμή.
Zanus AI: Παραδίδεται με ένα υλικό κλειδί ενεργοποίησης USB. Συνδέστε το, ενεργοποιήστε το και αποκτήστε το για πάντα.
| Λειτουργία | ChatGPT Enterprise / Copilot | Zanus AI για εξυπηρέτηση πελατών |
|---|---|---|
| Μόνο συνομιλία με AI (ανά θέση × μέλη της ομάδας) |
30–60 $/χρήστη/μήνα 50 πράκτορες = 18.000–36.000 $/έτος · 100 = διπλάσιο |
0 $ μετά την αγορά Απεριόριστοι χρήστες, tokens και λειτουργίες AI — για πάντα |
| Κόστος token & API (το κρυφό κόστος — βάσει χρήσης) |
24.000–120.000+ $/έτος Αιτήματα υποστήριξης = υψηλή κατανάλωση token |
|
| Διαχείριση αιτημάτων + δρομολόγηση + παρακολούθηση QA (επιπλέον SaaS για να ανταποκριθεί στο Zanus) |
96.000–300.000+ δολάρια/έτος Zendesk + Freshdesk + Five9 + Salesforce SC |
|
| Πραγματικό συνολικό κόστος — 5 έτη | 500.000–1,5 εκατ.+ δολάρια… και εξακολουθείτε να μην κατέχετε τίποτα |
Εφάπαξ αγορά Σας ανήκει — για πάντα |
| Προστασία προσωπικών δεδομένων πελατών | Τα ευαίσθητα δεδομένα πελατών μεταφέρονται στους διακομιστές της Microsoft / OpenAI | Το 100% παραμένει στις εγκαταστάσεις σας |
| Αρχιτεκτονική συμμόρφωσης | Συμβατική συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) — τα δεδομένα παραμένουν στο cloud | Εξ αρχής σχεδιασμένη — χωρίς cloud, με φυσική απομόνωση |
| Ενσωμάτωση υπηρεσίας υποστήριξης | Χωρίς εγγενή ενσωμάτωση — χειροκίνητη εργασία | Zendesk, Freshdesk, Salesforce SC, Five9 μέσω API |
| Πλήρης αυτοματοποίηση υποστήριξης | Μόνο chat — εσείς φτιάχνετε τα υπόλοιπα | Πλήρες λειτουργικό σύστημα (εισιτήρια, δρομολόγηση, υποστήριξη από πράκτορες, ροές εργασίας) |
| Δυνατότητα λειτουργίας εκτός σύνδεσης | Όχι | Ναι |
| Ιδιοκτησία | Μόνιμη μίσθωση | Σας ανήκει |
| ΣΥΝΟΛΟ |
500.000–1,5 εκατ.+ δολάρια σε 5 χρόνια — και δεν σας ανήκει τίποτα |
Μία φορά. Τελειώσατε. Σας ανήκει τα πάντα — για πάντα |
Η ετυμηγορία: Το Cloud AI σας νοικιάζει ένα chatbot. Το Zanus AI σας προσφέρει ένα ιδιωτικό λειτουργικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών, το οποίο σας ανήκει για πάντα.
Το Cloud AI είναι ένα έξοδο που εξαφανίζεται κάθε μήνα. Το Zanus AI είναι ένα πάγιο περιουσιακό στοιχείο που σας ανήκει — αυξάνει την αξία της εταιρείας σας.
Διατίθεται ευέλικτη χρηματοδότηση έως και 60 μήνες. Μιλήστε μαζί μας — προσαρμόζουμε κάθε πρόγραμμα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Αποκτήστε τον πλήρη
οδηγό του Zanus AI
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την ιδιωτική τεχνητή νοημοσύνη σε εγκαταστάσεις — υλικό, λογισμικό, χαρακτηριστικά, κλάδοι, μοντέλα και επίπεδα τιμολόγησης. Σας αποστέλλουμε τον σύνδεσμο λήψης στο εταιρικό σας email μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Τι συμβαίνει όταν οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν το Zanus AI
«Επιτέλους — τα ευαίσθητα δεδομένα των αλληλεπιδράσεών μας με τους πελάτες παραμένουν στους δικούς μας διακομιστές.»
— Σχετικά με την προστασία των δεδομένων
«Σταματάμε να πληρώνουμε τέλη ανά θέση εργασίας για κάθε πράκτορα, επόπτη και αναλυτή QA. Αυτό είναι δικό μας.»
— Σχετικά με την εξάλειψη των δαπανών
«Διαχειρίζεται ολόκληρη τη λειτουργία υποστήριξής μας — όχι μόνο το chat.»
— Σχετικά με το ολοκληρωμένο λειτουργικό σύστημα υποστήριξης
«Τα δεδομένα των πελατών δεν βγαίνουν ποτέ από το δίκτυό μας. Τελεία και παύλα.»
— Σχετικά με την κυριαρχία των δεδομένων
Βραβευμένη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης
Αναγνωρισμένη στις μεγαλύτερες εκθέσεις τεχνολογίας του κόσμου
Η Zanus AI κέρδισε πολλά βραβεία στις εκθέσεις CES 2026 και ISE 2026 — και πραγματοποίησε ζωντανές επιδείξεις σε χιλιάδες επαγγελματίες του τομέα της τεχνολογίας.
CES 2026 — Νικητής του TechRadar PRO
ISE 2026 — Λογισμικό αυτοματισμού TNT
ISE 2026 — Καλύτερο της Έκθεσης
ISE 2026 — Εξάρτημα TNT
Επαγγελματίες του τομέα της τεχνολογίας ανακαλύπτουν τη Zanus AI ζωντανά σε μια εμπορική έκθεση του 2026
Είστε έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε την ομάδα υποστήριξής σας.
Έχετε δει τι μπορεί να κάνει το Zanus AI για την εξυπηρέτηση πελατών σας. Ζητήστε μια εξατομικευμένη επίδειξη — θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
ή καλέστε μας απευθείας