ZANUS FRONT OFFICE — ΕΤΗΣΙΑ SAAS
Ο καλύτερος πωλητής σας,
που εργάζεται κάθε ώρα που εσείς δεν εργάζεστε.
Ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που απαντά, κάνει επιδείξεις, πωλεί, δίνει προσφορές, κάνει παρακολούθηση, κλείνει ραντεβού και παρέχει υποστήριξη — στο τηλέφωνο, στο chat της ιστοσελίδας, μέσω φωνής και μέσω email. 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε έως και 40 γλώσσες, βασιζόμενο αποκλειστικά στις γνώσεις της δικής σας εταιρείας.
Ποτέ δεν μαντεύει. Ποτέ δεν παραπληροφορεί. Ποτέ δεν ξεχνά.
Όλο το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας με μια ματιά — χρήση, επιδείξεις, προσφορές, pipeline.
Οι υπάλληλοι παραιτούνται κάθε δεύτερη μέρα.
Αυτό εδώ δεν το κάνει ποτέ.
Κάθε επιχείρηση χάνει τους ίδιους πελάτες: αυτούς που τηλεφωνούν μετά το κλείσιμο, γράφουν σε γλώσσα που κανείς από το προσωπικό δεν μιλάει, ζητούν επίδειξη το Σάββατο ή περιμένουν τρεις ημέρες για μια προσφορά και αγοράζουν αλλού. Η πρόσληψη προσωπικού δεν λύνει ποτέ πλήρως το πρόβλημα.
Το Zanus Front Office είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη (AI) στο οποίο εγγράφεστε ως συνδρομητής, όπως σε μια υπηρεσία. Απαντά στις τηλεφωνικές κλήσεις σας, συνομιλεί μέσω της ιστοσελίδας σας, παρέχει διαδραστικές φωνητικές επιδείξεις των προϊόντων σας, στέλνει προσφορές στις οποίες οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν κλικ και να πληρώσουν, κάνει παρακολούθηση μέχρι να δοθεί απάντηση, κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σας και απαντά σε email υποστήριξης — όλα από ένα σύστημα, όλα καταγεγραμμένα, όλα υπό τον έλεγχό σας.
Ό,τι κάνει ένα τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Μία συνδρομή. Λειτουργεί αυτόματα.
Θέλετε την πλήρη περιγραφή του προϊόντος 25 σελίδων με κάθε οθόνη και χαρακτηριστικό;
Κατεβάστε τον πλήρη οδηγό για το Front Office (PDF)Εγγεγραμμένη λήψη — αποστέλλεται στο εταιρικό σας email σε δευτερόλεπτα.
Ο ιστότοπός σας και η τηλεφωνική σας γραμμή,
αναβαθμισμένα από την πρώτη μέρα
Widgets ιστότοπου — μία ετικέτα script, οποιαδήποτε πλατφόρμα
Επικολλήστε μία φορά στο Shopify, το WordPress, το Wix ή σε προσαρμοσμένο κώδικα. Chat με τεχνητή νοημοσύνη, μικρόφωνο φωνής, κράτηση επίδειξης, φόρμες ιστού και κράτηση ραντεβού — κάθε συνομιλία καταγράφεται στον ίδιο πίνακα ελέγχου με τις τηλεφωνικές κλήσεις και τα email σας.
- Widget συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη και συνομιλία με πραγματική φωνή
- Ηλεκτρονικές φόρμες: επικοινωνία, λήψεις με πρόσβαση μόνο για εγγεγραμμένους, συλλογή στοιχείων
- Κράτηση επίδειξης + κράτηση μέσω ημερολογίου
- Αυτόματη εναλλαγή σκούρου/φωτεινού θέματος
Η τηλεφωνική σας γραμμή — το μενού που σχεδιάζετε εσείς
Εσείς αποφασίζετε ποιος απαντά πρώτος: αμέσως η τεχνητή νοημοσύνη, πρώτα η ομάδα με εφεδρική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ή η τεχνητή νοημοσύνη που ελέγχει και μεταφέρει τους αγοραστές. Διατηρήστε τον υπάρχοντα αριθμό σας. Χρησιμοποιήστε διαφορετική φωνή ανά λειτουργία, ώστε η «ομάδα» σας να ακούγεται σαν ομάδα.
- Καλωσόρισμα + επιλογές IVR που γράφετε εσείς οι ίδιοι
- Φωνές ανά λειτουργία που δεν αλλάζουν ποτέ κατά τη διάρκεια της κλήσης
- Εκτός ωρών λειτουργίας: πλήρης εξυπηρέτηση πωλήσεων, όχι αδιέξοδο
- Ένα κουμπί: η τεχνητή νοημοσύνη καλεί πρώτα το δικό σας τηλέφωνο, ώστε να ακούτε ό,τι ακούν οι πελάτες
Τι αλλάζει για την επιχείρησή σας
Κλήσεις εκτός ωραρίου, αγοραστές που μιλούν ξένες γλώσσες, αιτήματα για επιδείξεις το Σαββατοκύριακο, απώλειες λόγω καθυστερημένων προσφορών — καταγράφονται και παρακολουθούνται αυτόματα.
Κάθε άτομο γίνεται επαφή με πλήρες ιστορικό συμβάντων. Οι ακολουθίες διακόπτονται όταν απαντήσετε και δεν αποτελούν ποτέ ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Η τεχνητή νοημοσύνη απαντά μόνο με βάση τον κατάλογό σας και τα έγγραφά σας. Αν η πληροφορία δεν υπάρχει, το δηλώνει ειλικρινά — και εσείς διορθώνετε το κενό μια για πάντα.
Καμία προσφορά δεν φτάνει στον πελάτη πριν από το «ΝΑΙ» σας. Οι εκπτώσεις ισχύουν μόνο αν τις εγκρίνετε εσείς. Οι αλλαγές στις παραγγελίες μετατρέπονται σε αιτήματα προς το προσωπικό.
Οι απαντήσεις προέρχονται από επαγγελματικά μεταφρασμένες εκδόσεις του περιεχομένου σας — όχι από μηχανική μετάφραση που δημιουργείται επί τόπου.
Ένα ανεξάρτητο AI-ελεγκτή επανεξετάζει τις συνομιλίες της ημέρας. Τα αποδεδειγμένα λάθη διορθώνονται αυτόματα· τα λίγα που χρειάζονται την παρέμβασή σας φτάνουν σε ένα πρωινό email.
Τα chatbots αποσπούν την προσοχή. Τα CRM καταγράφουν.
Αυτό εδώ κλείνει την πώληση.
Το τηλεφωνικό σύστημα
Ένα τηλεφωνικό σύστημα που δεν σας φέρνει ποτέ σε δύσκολη θέση
Όχι μόνο οι κλήσεις που απαντώνται: κάθε κλήση στους αριθμούς σας — είτε απαντάται από την τεχνητή νοημοσύνη, είτε προωθείται στην ομάδα σας, είτε εκτός ωραρίου, καθώς και οι κλήσεις που διακόπτονται και για τις οποίες δεν θα μάθατε ποτέ.
Κάθε κουδούνισμα, καταγεγραμμένο
- Ποιος τηλεφώνησε, ποια διαδρομή IVR, ποιος το χειρίστηκε, διάρκεια, αποτέλεσμα, μεταγραφή
- Οι κλήσεις που κλείνονται στο μενού γίνονται ευκαιρίες για επανάκληση, όχι μυστήρια
- Οι προωθημένες κλήσεις είναι καταγεγραμμένες — απάντησε η ομάδα σας, πόσο γρήγορα;
- Εκτός ωρών εργασίας είναι που βρίσκονται τα χρήματα: η τεχνητή νοημοσύνη απαντά σε λειτουργία πλήρους εξυπηρέτησης, 24/7
Τηλεφωνητές, γλώσσες και η πύλη αποδοχής
- Καμία κλήση δεν χάνεται ποτέ στον τηλεφωνητή. Πριν από τη μεταφορά, ο τηλεφωνητής ακούει ποιος καλεί και αποδέχεται πατώντας το 1. Ένας τηλεφωνητής κινητού δεν μπορεί να πατήσει το 1 — έτσι, το σύστημα προχωρά και η τεχνητή νοημοσύνη λαμβάνει το μήνυμα.
- Οι ισπανόφωνοι καλούντες δρομολογούνται πρώτα σε ισπανόφωνους τηλεφωνητές· όταν δεν υπάρχει άνθρωπος που να μιλά τη γλώσσα, αναλαμβάνει η τεχνητή νοημοσύνη.
- Μια λειτουργία διακοπής κλήσης ανακατευθύνει την κλήση πριν την παραλάβει ο τηλεφωνητής κινητού.
Μουσική αναμονής, πλήκτρα τηλεφωνικού κέντρου, ειλικρινείς κλείσεις
- Μουσική αναμονής με τα ΔΙΚΑ ΣΑΣ ηχογραφημένα μηνύματα κάθε 30 δευτερόλεπτα — ο χρόνος αναμονής μετατρέπεται σε χρόνο ομιλίας
- *1 για αναμονή, *2 για μεταφορά — από οποιοδήποτε συνηθισμένο κινητό. Χωρίς σταθερά τηλέφωνα, χωρίς εξοπλισμό PBX
- Χριστούγεννα; Εβδομάδα απογραφής; Η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει τις πωλήσεις και τις κρατήσεις — απλώς λέει την αλήθεια στους πελάτες
Το ναυαρχίδα
Δεν κάνει απλώς συνομιλία.
Παρουσιάζει το προϊόν.
Προκαθορισμένες, φωνητικά καθοδηγούμενες επιδείξεις προϊόντων με ζωντανές ερωτήσεις και απαντήσεις, καθώς και συγχρονισμένες σελίδες και πολυμέσα — προσαρμοσμένες ανά πελάτη, εγκεκριμένες από εσάς, παραδιδόμενες από την τεχνητή νοημοσύνη στη γλώσσα του πελάτη.
- Κάθε αιτών επαληθεύεται (πραγματικό επαγγελματικό email)· οι ανταγωνιστές επισημαίνονται
- Εγκρίνετε ή απορρίψτε με ένα κλικ — ακόμη και από το email ειδοποίησης
- Ο πελάτης μπορεί να διακόψει ανά πάσα στιγμή· η τεχνητή νοημοσύνη απαντά με βάση τις γνώσεις σας και συνεχίζει
- Μετά: PDF ανακεφαλαίωσης, μεταγραφή, παρακολούθηση μετά από 3 / 7 / 15 / 30 ημέρες
Προσφορές, κρατήσεις, αλληλογραφία —
το υπόλοιπο της διαδικασίας πώλησης
Προσφορές — τίποτα δεν προχωρά χωρίς το «ΝΑΙ» σας
Δημιουργούνται με βάση τις πραγματικές τιμές του καταλόγου σας (αναφέρονται, δεν επινοούνται ποτέ). Εγκρίνετε με ένα κλικ. Σύνδεσμος πληρωμής, παρακολούθηση ανοίγματος, αυτόματη παρακολούθηση μέχρι την πληρωμή ή τη λήξη.
Κρατήσεις — απευθείας στο πραγματικό σας ημερολόγιο
Μόνο διαθέσιμες ώρες. Η πλήρης περίληψη της συνομιλίας επισυνάπτεται για όποιον αναλάβει τη συνάντηση. Όχι «θα επικοινωνήσουμε μαζί σας».
Ηλεκτρονική αλληλογραφία — το εισερχόμενο που αδειάζει από μόνο του
Απαντήσεις στα εισερχόμενα με βάση τις γνώσεις σας, στη γλώσσα του αποστολέα. Το μόνο πραγματικό εισερχόμενο που απομένει είναι το «ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΑΝΘΡΩΠΟΣ» — αν είναι άδειο, σημαίνει ότι το σύστημα λειτουργεί.
Φόρμες Ιστού — καταγραφή, αξιολόγηση, κράτηση.
Πριν καν πείτε «γεια».
- Τα φίλτρα εταιρικού email και οι έλεγχοι ιστότοπων κρατούν τους ανταγωνιστές μακριά
- Πρότυπα εισαγωγής δεδομένων ανά κλάδο (νομικά, ιατρικά, επισκευές αυτοκινήτων…)
- Ολοκληρώστε με ένα κλεισμένο ραντεβού, που προστίθεται απευθείας στο ημερολόγιό σας
- Κάθε επαληθευμένη υποβολή γίνεται επαφή στην ίδια ροή εργασιών
Δείτε ολόκληρη την επιχείρησή σας.
Ζωντανά. Σε έναν παγκόσμιο χάρτη.
Κάθε επισκέπτης, καλούντος, θεατής επίδειξης και συμπληρωτής φόρμας εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο σε όλο τον πλανήτη — με λειτουργία τηλεόρασης για τον τοίχο του γραφείου. Κάντε ερωτήσεις στην τεχνητή νοημοσύνη σχετικά με τα δικά σας στοιχεία, με παραπομπές σε αποδεικτικά στοιχεία.
Γνώση — όλα όσα γνωρίζει η τεχνητή νοημοσύνη, σε μορφή δέντρου
Ο κατάλογός σας, οι σελίδες και τα έγγραφά σας ως ορατό δέντρο γνώσης. Αναζήτηση με πεδίο εφαρμογής + προστασία αξιώσεων: χωρίς κατηγορία = χωρίς αξίωση. Τα κενά μετατρέπονται σε ένα πρωινό email που μπορείτε να συμπληρώσετε μία φορά.
Εκπαίδευση — οι νέοι υπάλληλοι μαθαίνουν μόνοι τους
Τα ίδια διαδραστικά φωνητικά demo, προσαρμοσμένα στην ομάδα σας. Ο 50ός υπάλληλος που προσλαμβάνεται λαμβάνει την ίδια εκπαίδευση με τον 1ο — ακόμα και το Σάββατο. Περιλαμβάνεται στο πακέτο SELL.
Διαθέτετε ιδιωτικό διακομιστή Zanus AI;
Το Zanus Front Office λειτουργεί στην ασφαλή πλατφόρμα Zanus AI. Εάν η εταιρεία σας διαθέτει επίσης ένα σύστημα ιδιωτικού διακομιστή Zanus AI, μπορεί να χρησιμοποιήσει τα τοπικά σας tokens — τη δική σας τοπική χωρητικότητα AI — αντί για το πρόσθετο ενοικίασης από τα κέντρα δεδομένων μας.
Εξερευνήστε τους ιδιωτικούς διακομιστές τεχνητής νοημοσύνηςΑπλά ετήσια πακέτα
Κάθε πακέτο περιλαμβάνει όλα όσα περιλαμβάνονται στο προηγούμενο πακέτο. Μία γλώσσα και τα λεπτά που περιλαμβάνονται στο πακέτο παρέχονται με την παραγγελία — προσθέστε περισσότερες γλώσσες ή λεπτά οποιαδήποτε στιγμή μετά την ενεργοποίηση, αν τα χρειαστείτε.
Οδηγός προϊόντος 25 σελίδων
Κατεβάστε την πλήρη
περιγραφή του Front Office
Κάθε οθόνη, κάθε κανάλι, κάθε αίτημα αποζημίωσης — το πλήρες φυλλάδιο που χρησιμοποιεί η ομάδα πωλήσεών μας. Λεπτομέρειες διεπαφής χρήστη υψηλής ανάλυσης και πλήρης χάρτης λειτουργιών. Παραδίδεται ως προσωπικός σύνδεσμος λήψης στο εταιρικό σας email.
Λάβετε τον πλήρη οδηγό (PDF)
Η συζήτηση πωλήσεων που έχετε μαζί μας
ΕΙΝΑΙ η επίδειξη.
Η Zanus AI διαχειρίζεται το δικό της front office σε αυτό το προϊόν — ο πρώτος χρήστης. Μιλήστε του, δοκιμάστε το και φανταστείτε το να απαντά για λογαριασμό της εταιρείας σας.
Χωρίς χρέωση: +1 (866) 892-6872
